Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto y alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Firmas Masivas (en adelante, "la Plataforma"), un servicio de software como servicio (SaaS) que facilita la firma digital automatizada de documentos electrónicos. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

2. Naturaleza del servicio

La Plataforma actúa exclusivamente como un facilitador tecnológico que permite al usuario aplicar su propia firma electrónica a uno o múltiples documentos de forma simultánea. Firmas Masivas no es una entidad de certificación, no emite certificados digitales ni actúa como tercero de confianza en los términos de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley 67, publicada en el Registro Oficial No. 557-S del 17 de abril de 2002).

3. Validez legal de las firmas electrónicas

Las firmas electrónicas aplicadas a través de la Plataforma tienen la misma validez jurídica y efectos legales que una firma manuscrita, conforme a lo establecido en la Ley 67 de 2002 y su reglamento. La validez de la firma depende del certificado digital del usuario, emitido por una entidad de certificación acreditada ante la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).

Las firmas producidas por la Plataforma son compatibles y equivalentes a las generadas mediante la herramienta FirmaEC del gobierno ecuatoriano, ya que utilizan los mismos estándares técnicos y certificados emitidos por entidades acreditadas.

4. Certificados digitales compatibles

La Plataforma es compatible con certificados digitales emitidos por todas las entidades de certificación acreditadas ante ARCOTEL, incluyendo pero no limitándose a: Security Data, ANF AC Ecuador, ECLIPSOFT, UANATACA y cualquier otra entidad que obtenga acreditación vigente. El usuario es responsable de verificar que su certificado se encuentre vigente y no haya sido revocado.

5. Responsabilidad del usuario sobre su certificado digital

El usuario es el único responsable de la custodia, uso y protección de su certificado digital y su contraseña asociada. Firmas Masivas:

• No almacena el certificado digital del usuario de forma permanente. El archivo del certificado se utiliza únicamente durante el proceso de firma y se elimina inmediatamente después.
• No almacena la contraseña del certificado. Esta se mantiene en memoria solo durante la operación de firma.
• No se hace responsable del uso no autorizado del certificado si el usuario no protege adecuadamente sus credenciales de acceso.

6. Tratamiento de documentos y ubicación de firma

Los documentos cargados por el usuario a la Plataforma se procesan de la siguiente manera:

• Se almacenan temporalmente en servidores seguros únicamente durante el proceso de firma.
• Para ubicar la posición de la firma, el sistema analiza el contenido de cada documento buscando coincidencias exactas y parciales con el nombre del titular del certificado digital. Este análisis se realiza de forma automatizada y exclusivamente con el fin de posicionar la firma visible en el documento.
• Si el nombre del firmante no se encuentra dentro del documento, la firma no podrá ubicarse automáticamente y el documento no será firmado.
• Una vez completado el proceso de firma, los documentos firmados se ponen a disposición del usuario para su descarga.
• Los documentos originales y firmados se eliminan automáticamente de nuestros servidores en un plazo máximo de 24 horas tras la finalización del proceso.
• La Plataforma no almacena copias permanentes de ningún documento.

7. Planes y límites de uso

La Plataforma ofrece dos modalidades de uso:

• Plan Gratuito: permite hasta 10 firmas al mes sin costo.
• Plan Pro ($9.99/mes): firmas ilimitadas por usuario, facturación mensual.

Cada cuenta está asociada a un único usuario y su propio certificado digital. Al alcanzar el límite del plan gratuito, el usuario deberá esperar al siguiente periodo de facturación o actualizar al plan Pro para continuar firmando. Los detalles actualizados de cada plan están disponibles en la página de precios de la Plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

Firmas Masivas no será responsable por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto del certificado digital por parte del usuario.
• La revocación, expiración o invalidez del certificado digital del usuario.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, mantenimiento programado o fallas de terceros proveedores de infraestructura.
• El contenido de los documentos firmados por el usuario a través de la Plataforma.
• Pérdida de documentos que el usuario no descargue dentro del plazo establecido.

En ningún caso la responsabilidad total de Firmas Masivas excederá el monto pagado por el usuario durante los últimos tres (3) meses de suscripción.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación, pertenecen exclusivamente a Firmas Masivas. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma por el hecho de utilizarla.

10. Modificaciones a los términos

Firmas Masivas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Suspensión y terminación

Firmas Masivas podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso de la Plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Intentos de vulnerar la seguridad o integridad de la Plataforma.
• Falta de pago de la suscripción correspondiente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: info@firmasmasivas.com